Офис - менеджер (Делопроизводство и секретарское дело) / Обучающие курсы в Новокузнецке на www.jobnk.ru

Основная информация

Название мероприятия:

Офис - менеджер (Делопроизводство и секретарское дело)

Раздел мероприятия:

Бизнес и карьера

Адрес проведения:

Новокузнецк Энтузиастов, 30, 204 офис

Дата:

27.08.2014 - 15.10.2014

Стоимость:

5 900 руб.

Описание мероприятия

Программа "Офис - менеджер с изучением кадрового делопроизводства" сочетает в себе знания об основных видах документов, особенностях создания и хранения, об особенностях взаимоотношений в коллективе,составлении документов для предприятий различных форм собственности.

Преподаватели: практики, занимающие руководящие должности, с опытом работы по документообороту.

Лицензия на образовательную деятельность.

Программа курса включает в себя следующие модули:

1.Деловые и личностные качества офис-менеджера, должностные обязанности и функции.
2.Рабочее место офис-менеджера.
3.Профессиональный имидж офис-менеджера.
4.Деловой этикет, нормы и правила.
5.Правила приветствия, представления, знакомства. Обращение.
6.Нормы и правила отношений с представителями сторонних организаций, партнерами, посетителями. Планирование, подготовка и организация приема посетителей.
7.Речевой этикет.
8.Подготовка совещаний, переговоров.
9.Деловой протокол. Правила организации деловых встреч и проведения различных видов протокольных мероприятий.
10.Стандарты телефонного общения.
11.Прием входящих звонков. Получение и предоставление информации. Телефонное обслуживание клиентов. Завершение звонка.
12.Делопроизводство.
13.Нормативно-методическая основа документационного обеспечения (законодательство РФ, иные нормативные правовые акты в сфере информации и документации).
14.Инструкция по документационному обеспечению (делопроизводству) организации, структура инструкции, порядок её разработки, утверждения, внедрения.
15.Нормативные требования к должностям работников службы ДОУ, нормирование труда и охрана труда.
16.Принципы организации документооборота
17.Организация движения входящих, исходящих и внутренних документов.
18.Оптимизация документооборота.
19.Основные принципы работы с документами.
20.Сроки хранения документов.
21.Подготовка дел для передачи в архив. Формы описи и акты.

Звоните.