Тренинг: «Клиенты на всю жизнь» / Курсы развития в Новокузнецке на www.jobnk.ru

Основная информация

Название мероприятия:

Тренинг: «Клиенты на всю жизнь»

Раздел мероприятия:

Продажи

Адрес проведения:

Новокузнецк пр. Бардина,26 офис 804

Дата:

04.02.2016 - 04.02.2016

Стоимость:

4 000 руб.

Описание мероприятия

Проверено временем, методы, которые, действительно работают:

«Клиенториентированность – стандарт корпоративного кодекса»
Кому будет полезен тренинг: руководители компаний и отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, сотрудники, непосредственно общающиеся с клиентом.

В результате тренинга Вы получите:
• Понимание «стоимости» постоянных клиентов и важности их удержания
• Определение клиент как фигура номер один в современном бизнесе. Почему актуальность идеального сервиса постоянно возрастает.
• Узнаете, почему могут уходить клиенты и как с этим бороться
• Поймете, что можно сделать для того, чтобы о компании заговорили
• Узнаете принципы клиентоориентированности помещений, документов, упаковки, сайта и других материальных и нематериальных носителей и поймете, как их можно усовершенствовать
• Узнаете о принципах оптимизации работы систем обратной связи и жалоб, а также использования обратной связи от клиентов
• Узнаете, какие показатели клиенториентированности можно ввести в компании
• Стрессменеджмент или позитивное мышление как необходимая составляющая первоклассного сервиса. Практикум.

Это нужно знать: есть сервис - нет конкурентов!
По окончании тренинга выдается именной сертификат!

Стоимость участия: 4 000 рублей. Новогоднее предложение! При оплате до 25 января скидка 20%!

Каждый участник тренинга автоматически становится участником розыгрыша сертификата на путешествие за границу! Подробную информацию получите у организатора тренинга